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bounce rate o porcentaje de rebotes

Ajustando el valor de Rebotes o Bounce Rate en Google Analytics

Conocen lo que es el valor de Rebotes o Bounce Rate en Google Analytics? Pues se trata del porcentaje de usuarios que abandonan su Sitio Web sin interactuar con la misma. Normalmente se considera que un Usuario ha interactuado con el Sitio Web cuando ha visto o leído más de 1 página o cuando ha navegado en el Sitio Web.

bounce rate o porcentaje de rebotes

En teoría este valor es muy útil pues demostraría que los Usuarios que nos han visitado no han usado el Sitio Web, normalmente por estos motivos:

  • El Usuario ha llegado al Sitio Web proveniente de un enlace externo o publicidad y se ha dado cuenta que no es lo que realmente buscaba.
  • El Usuario visita regularmente su Sitio Web en busca de actualizaciones y al no encontrarlas se va a otro sitio.

Sin embargo, existen casos donde el visitar sólo 1 Página Web de todo nuestro Sitio Web es válido. Les muestro algunos ejemplos:

  • Hemos creado un Landing Page donde el Usuario revisa una promoción nuestra y el mismo Usuario ha llamado a nuestro teléfono a pedir mayor información… al final no ha seguido navegando ni ha llenado un formulario.
  • El Usuario visita nuestra página de ofertas (que tiene además entre sus marcadores favoritos) y se da cuenta que no hay nada nuevo.
  • El Usuario ha buscado en Google un tema en particular y desde ahí ha ingresado a nuestro Sitio Web. Como el ingreso fue directo a la página de la información no ha requerido seguir navegando y se ha ido a buscar más información.
  • Al Usuario le gusta nuestro Blog o Web y aunque lo visita todos los días solo encuentra actualizaciones semanales, por lo que de 7 visitas 6 son rebotes.

Bueno, hay forma de configurar Google Analytics para que considere estas páginas vistas como una Visita que no ha generado un rebote. Para hacer esto hay que agregar una línea de código* entre en código mismo de Analytics:

 

<script type=”text/javascript”>

var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push([‘_setAccount’, ‘UA-XXXXXXX-1’]);
_gaq.push([‘_trackPageview’]);
setTimeout(“_gaq.push([‘_trackEvent’, ’15_seconds’, ‘read’])”,15000);

(function() {
var ga = document.createElement(‘script’); ga.type = ‘text/javascript’; ga.async = true;
ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js’;
var s = document.getElementsByTagName(‘script’)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>

 

*Nota: Hemos encontrado otras versiones de la misma funcionalidad pero al parecer solo esta nos funciona, por eso la compartimos.

Esta línea de código lo que hace es que le dice a Analytics que si el usuario ha permanecido por 15 segundos leyendo nuestra página web no debe considerarse un rebote. Se pueden cambiar los 15 segundos a cualquier otro valor deseado.

Debemos aclarar que hacer este ajuste va a modificar la forma como Google Analytics analiza las visitas a su Sitio Web; por eso solo debe hacerse cuando sea necesario.

Los dejo con algunos valores normales de Rebotes en la industria:

promedio de rebotes o bounce rate average

Alcanzar sus objetivos con Google Analytics

Para poder alcanzar todos sus objetivos en Google Analytics debe hacer dos cosas muy importantes:

1) Ser nuestros clientes
2) Darle una leída a este post y ver el video al finalizar

Nosotros les brindaremos toda la información que sea necesaria para que tenga el éxito deseado en Internet.

¿Cómo se mide el éxito de su sitio web?

El éxito se puede medir gracias a diferentes tácticas pero la mejor  opción, y la que le recomendamos, es medir el número de usuarios  utilizando Google Analytics. Gracias a esta herramienta se podrá saber con precisión lo siguiente:

– $ Valor de las compras, en caso que tu web sea una tienda online
– Número de leads o prospectos ingresados
– Número de  inscripciones al boletín electrónico
– Número de descargas de PDF, de alguno de sus documentos colgado en su sitio web

Configurar  los objetivos para Google Analytics

Paso 1: Definir tus objetivos en  acciones.

¿Quiere que su usuario haga?

– Vea una “página de agradecimiento
– Que se inscriba en una lista de correo
– Descargar un documento técnico
– Hacer una compra
– Que escuche un audio

Paso 2: Crear un objetivo de conversión en el Analytics

Esto te servirá para poder medir cuantas personas han comprado nuestro producto de las miles que han visto nuestra publicidad en Internet

Paso 3: Es necesario especificar el tipo de meta que usted necesita fijar en su sitio web. ¿Qué desea que realice o vea el internauta?

Paso 4: Entender  el reporte de las metas, es decir saber leer la información, para así mejorar el sitio web.

Paso 5: Creación de re-direccionamiento  de objetivo

Re direccionamiento de objetivo le ayudará a:

– Identificar las páginas donde los usuarios entran o salen del embudo
– Reducir los cuellos de botella
– Identificar el mejor camino de conversión
– Utilizar estos datos para identificar las páginas de prueba
Configurar  el comercio electrónico de Google Analytics
Paso 1 Configure E-commerce
Paso 2: Actualizar el código de seguimiento de comercio electrónico
Paso 3: Entender el informe de su comercio electrónico

Vinculación de Adwords y Google Analytics

¿Por qué debo enlazar  Adwords con  Google Analytics?

Es imprescindible  que Google Analytics este enlazado con Adwords. Esto generará lo siguiente:

– Mejor visibilidad (rendimiento de la campaña y la palabra clave)
– Seguimiento de campañas automáticas (sin etiquetas extra que se requiere)
– Mejores  Insights (en metas y de comercio electrónico con la información de embudo)
– Los datos de costo (ver detalles de costos junto con las métricas de Google Analytics)

Los diversos pasos que debe seguir al momento de  abrir una cuenta en Adwords:

Paso 1: Entra en Adwords
Paso 2: Iniciar el proceso de vinculación
Paso 3: enlace a Google Analytics
Paso 4: seleccionar el perfil y el etiquetado
Paso 5: Vista de datos de AdWords en Google Analytics

5) Cosas increíbles con sus objetivos de Google Analytics

– Calcular las tasas de conversión: Palabras claves, visitas, tipo de cambio objetivo, el valor objetivo. De esta manera se podrá observar que palabra clave es más eficaz. Sin embargo, una palabra clave con más visitas no siempre garantiza mejor rentabilidad, ya que una palabra con menos visitas puede generar mayores ingresos.

¿Cómo seleccionar las mejores palabras clave para atraer tráfico a mi web?

En este proceso es fundamental para el futuro de nuestra página Web, tenemos que intentar olvidar lo que “creemos que sabemos” acerca de nuestra audiencia o clientes.  Muchas veces  nos sorprendemos  de cuáles son las palabras que  ponen en algún servidor al momento de buscarnos. El dueño de una empresa de escritorios on-line  puede pensar que su palabra clave  es “escritorios  de moda” cuando en realidad lo que buscan sus potenciales clientes es “escritorios  baratos online”.

En esta práctica existen ciertas técnicas para elegir las mejores keywords

 Sentido común: Éste es sin duda, el mejor consejo  para seleccionar sus palabras clave. Se debe pensar en  todo momento en  los clientes,  sus motivaciones e intereses, preguntar a conocidos  cómo nos  buscarían en internet. De esa manera se  podría obtener  una posible lista de cómo nos buscarían.

Precisión.  Tener precisión es muy  importante a la hora de descartar palabras clave. Se  debe evitar, en lo posible, ser muy genéricos, de 5 a 10 palabras es la longitud ideal.

 Estructura. Uno de los principales usos que les darás a tus palabras clave será el de generar backlinks (enlaces desde otros sitios) a tu web, por ello es importante que dispongas de variaciones distintas de la estructura en tus criterios principales. A Google le gusta la naturalidad y si se percata de que tienes 20 enlaces entrantes a tu web todos ellos con la misma palabra clave.

 Competencia.  Se debe analizar el código fuente de las webs de la competencia que salen en la  primera página de resultados. Mira sus títulos, descripciones y meta keywords,  esto te dará pistas muy valiosas para producir tu lista de palabras clave.
Una forma muy  útil de saber si la palabra clave que has elegido resultará fácil de posicionar, es buscarla en Google y fijarte en los títulos de las páginas y en los snippets (mini descripciones que pone Google debajo del título). Si tu frase clave aparece al principio de esos dos elementos es que ya están explotándola. Cuantas más webs aparezcan con estas características menos posibilidades tendrás de posicionarte para ese término concreto.

 Herramienta para palabras clave de Google Adwords. Una de las formas más usadas para buscar palabras clave relacionadas a nuestra página web, ahí, se podrá observar   el volumen de búsquedas a nivel local o global y muchos datos relevantes para ayudarnos a escoger.

 Google Analytics. Sin duda la mejor herramienta para monitorizar el tráfico de tu web y aprender a usar esa información a tu favor. Desde su panel de control puedes comprobar cuales son las palabras clave que te están trayendo más visitas para potenciarlas y a partir de ellas buscar derivadas.
También puedes fijarte en otras palabras clave que no te traen tantas visitas pero que el tráfico que generan es de mayor calidad (menor porcentaje de rebote, más tiempo de permanencia en tu sitio), es decir, con mayor probabilidad de conversión.

 Paciencia. En  todo lo relacionado con el posicionamiento en Internet, la prisa y hacer las cosas tan a la volada no te servirán de nada. Es muy normal que una vez que hayas seleccionado tus palabras clave y optimizado tus contenidos para ellas, pasen aproximadamente 6 meses hasta que empieces a ver resultados concretos. Por eso es tan importante que en la fase de investigación que  se hizo  en los puntos anteriores, se sea lo más minucioso posible.

Mediciones de Google +1 en Analytics y en Webmaster Tools

Google +1 ya lleva tiempo en la web. En este tiempo se ha observado su impacto tanto en las búsquedas naturales como en Adwords, por tal motivo Google ha implementado la medición para el impacto de este botón tando en su Google Analytics como en Google Webmaster Tools.

En el blog de Google Webmaster Tools encontrarán en un post toda la información necesaria para que puedan implementar el botón en su blog o en página Web.

En “Impacto en las búsquedas” se puede tener los datos de “Impresiones con anotación de +1?. Además, para ver el impacto de Google +1, se puede ver  el “porcentaje de clics sin Google +1?, y el “porcentaje de clics con Google +1?. El informe también nos facilita directamente el “Cambio en porcentaje de clics con Google +1?.

En  “Actividad” se recoge, para cada URL, en cuántas ocasiones se ha pulsado el botón Google +1.  Se informa de dos maneras: por medio del botón +1 que hemos insertado en la página web, y por el botón del +1 que sale en los resultados de búsqueda o anuncios del buscador.

Además, la parte denominada “Público” recoge cuántos usuarios únicos por ubicación, edad y sexo que han pulsado el botón de Google +1.

Por otro lado, en su apuesta por el social media o las redes sociales, Google Analytics cuenta ahora con “Social Plugin Tracking” para poder cuantificar el impacto que tienen los contenidos en redes sociales. En “Social Plugin Tracking” se incluyen las recomendaciones sociales: el +1 de Google, el botón “retweet” de Twitter y los “Me gusta” de Facebook.

Analytics ahora permite crear tres nuevos informes:

1. Social Engagement. Recoge el número de usuarios que vienen de social media, tiempo que están en el sitio web, páginas vistas, etc.

2. “Social Actions“. Indica el número de acciones de social media que se han realizado en la web (insertar el +1, copartir en twitter, etc).

3. “Social Pages“. Realiza una comparación de las diferentes páginas del sitio web en función de las acciones sociales.

De esta manera, Google apuesta fuertemente por la redes sociales y en la medición del impacto que tienen éstas en el contenido que comparten los usuarios.