Archivo de la etiqueta: social media

14vo. Diplomado de Negocios por Internet de la URP

15 agosto 2012e-Commerce, Emarketing, Hosting, Marketing, SEOComercio Electrónico, Diplomado Digital, E- Commerce, Hosting, marketing digital, Posicionamiento web, redes sociales, SEO, social mediahsanchez

Hace un par de semanas se dio por culminado el 14vo. Diplomado de Negocios por Internet de la Universidad Ricardo Palma. Evento para el cual IDC Logic estuvo invitado a dar la charla de clausura.

En la charla, nuestro Gerente General, Vladimir Valdivia compartió parte de su trayectoria en medios digitales iniciada hace más de 17 años y las experiencias adquiridas durante su labor y Gerencia de empresa. “Aplicando casos reales, quería darle a los chicos una visión más amplia del mundo Online y mostrarles la variedad de herramientas para la gestión digital con las que cuentan”-Valdivia-.

Sin duda, este evento fue enriquecedor tanto para nosotros, equipo IDC Logic, como para los asistentes al Diplomado. “El compartir conocimiento y experiencias adquiridas nos hace sentir orgullos y satisfechos porque de una u otra manera contribuimos con el aprovechamiento del uso de los medios digitales. No solo los relacionados directamente con el tema debemos estar a la vanguardia de lo que viene sucediendo en medios no tradicionales, sino todos.” – Valdivia-.

Para conocimiento, aquí la presentación utilizada en la Charla:

http://www.slideshare.net/IDCLogic/servicios-online-en-la-realidad-marketing-digital

¿Existe alguna forma de rentabilizar las redes sociales?

9 diciembre 2011blogs, Emarketing, Facebook, Google, Internet - Noticias, MarketingFacebook, feedback, fiderlizar clientes, redes sociales, social media, twitteridcBlog

Muchas personas, para no decir la mayoría, tienen en mente que las redes sociales son un canal de ventas. Sin embargo, no es así, las campañas en las redes sociales no están teniendo suficiente éxito. El objetivo principal de las diversas redes sociales es crear un medio de comunicación fluido con el cliente, fidelizar y dar apoyo a la marca. Con el tiempo, las redes sociales, se convertirán en la cara visible de atención al cliente.

Facebook y Twitter, se han convertido, con el paso del tiempo, en los canales de comunicación que se encuentran más al alcance de las diversas tiendas que hay actualmente. Además, generan confianza en el consumidor y dan la posibilidad de feedback.
Algunas conclusiones de diferentes profesionales relacionados a los Social Media:

Evidentemente toda empresa debe estar en ellas, pero no son un puro canal de venta.
Las redes sociales fidelizan a los clientes, se vinculan más a tu marca.
Muchas de las veces tus primeros fans son tus clientes.
La venta debe realizarse desde un lenguaje diferente.
Si el objetivo principal de estos canales no es la venta, está sobre entendido que se debe escuchar a los clientes y atender sus necesidades.
Sólo tendremos éxito en Social Media si tenemos un servicio o producto de verdadera calidad
Un ejemplo de venta a través de redes sociales es a través de embajadores online que recomienden tu marca.

¿Por qué las Pymes no utilizan las redes sociales?

25 noviembre 2011Aplicaciones Web, blogs, Emarketing, Facebook, Google, Internet - Noticias, MarketingFacebook, Office Arrow, pymes, redes sociales, social media, twiiteridcBlog

El último estudio desarrollado por Office Arrow nos informa que si bien algunas pymes utilizan los social media y que éstos a su vez afectan de manera positiva a sus negocios, la mayoría no sabe cómo comenzar a utilizarlos en sus empresas. Es más, la mayoría sabiendo la importancia que tiene los social media no tiene pensado realizar ninguna inversión hasta no entender bien las prácticas

La gran mayoría (88%) de estas pequeñas empresas es consciente del potencial de los Social Media. Del total de empresas, el 63% afirma estar presente en las redes sociales y de estas, el 61% lo hace en Facebook, el 48% en LinkedIn, el 37% en Twitter, el 14% en Google+ y el 6% en otras como Foursquare.

¿Cuáles son los motivos por el cual están utilizando medios y redes sociales?

El 49% es para dar a conocer o fortalecer su marca, el 33% para posicionarse como líderes de opinión, el 32% es para brindar mejor asistencia al cliente y el 17% para generar revisiones o recoger opiniones sobre sus productos. Un sorprendente 31% no cita ninguno de estos motivos, y la causa es que no saben por dónde comenzar al tener un abanico tan amplio de opciones.
Sin embargo, muchas empresas no están actuando a pesar de conocer el potencial que tienen las redes sociales ¿Por qué sucede eso? Existe muchos motivos y son muy variados, entre ellos encontramos que las pymes no quieren compartir todo lo que saben o tienen, no saben por dónde comenzar, creen que no les ayudará con sus negocios, que el costo por estar en las redes sociales será muy elevado, así como que no tiene el suficiente tiempo, recursos, empleados o capital para poder gestionar estrategias en las redes sociales.

Las pymes deberían entender que no es un gasto estar en las redes sociales y tener su propia página web. Sino una inversión para el futuro, en donde podrán satisfacer mejor a sus clientes y a su vez hacerse más conocido en el mercado laboral.