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Adios al .com

Uno de los mayores cambios en Internet desde su creación hace décadas se hará realidad. A partir del 12 de enero, la agencia responsable de la gestión de los dominios en Internet, ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), abre el registro de nuevos dominios en una variedad jamás vista hasta ahora.

Desde esa fecha, cualquier persona o empresa podrá registrar cualquier palabra como extensión de una página web.

En la actualidad hay alrededor de 22 tipos de dominios de primer nivel como .com u .org, además de los códigos de países como .es para España. Las empresas creen que ya es suficiente, y 40 grandes corporaciones, como por ejemplo Coca Cola, se han quejado de que con la expansión del dominio se elevan los costes y aumenta el riesgo de fraude y suplantación.

Según la web de “El Mundo”, el lanzamiento de los llamados “puntos de la marca” es el último gran cambio en las estrictas normas que rigen la nomenclatura de Internet desde el lanzamiento de .com en 1985. El mayor cambio reciente se produjo el año pasado cuando se creó .xxx para dar a los sitios web para adultos su propio espacio en Internet.

Sin embargo, este cambio lleva la personalización de las páginas web a un nuevo nivel. De esta forma, muchas marcas o instituciones ven en ello muchas posibilidades, aunque otras ven problemas de suplantación de identidad. Proteger la marca les podría costar millones

 

Fuente: http://elcomercio.pe

El valor de los fans en Facebook

Una de las mayores tendencias  que tuvo las diversas empresas en el año 2011  fue reunir seguidores en Facebook.  La única manera para poder ser fan de cualquier empresa es que pongan “Me gusta” en su página de inicio.

¿Quién es un verdadero fan?

Un verdadero fan se define como aquella persona que  compra cualquier producto o servicio sin importar cual fuere. Estas personas realmente aman todos los producto o servicios que les ofrecen las empresas de su elección, ya que ellos solo compran no investigan.

Asimismo,  algunas  personas utilizan las marcas a la cual somos fans para contar una historia sobre nosotros mismo. Es por ello que algunas veces vemos a personas que llevan tatuajes sobre marcas o símbolos deportivos  para dar una muestra de lo fiel que es hacia determinada marca o institución.

Sin embargo,  una persona puede ser fan de una empresa, siempre y cuando, estas logren satisfacer al cliente en todo lo que se les ofrece. Si por algún motivo esta empresa dice que puede ofrecer algún producto y no lo hace se comienza a generar problemas entre el cliente y la empresa. También se da el caso en que la empresa hace una muy buena publicidad sobre algún producto, esto produce que aumente sus ventas en un corto plazo. Pero que sucede cuando los clientes  prueban ese producto y  se dan con la sorpresa que no era lo que esperaban. Ese cliente descontento jamás regresara a comprarte algo. Esto se debe a que un cliente perdona pero no olvida, por lo tanto, no querrá pasar un mal rato de nuevo.

Por otra parte, también existen aquellas personas que ponen  “Me gusta”  solo para saber que está haciendo aquella empresa o tener una noción sobre algún producto. Hay veces que incluso la competencia son fans tuyos solo por el hecho de conocer tus movimientos.

¿Por qué a las marcas le gustan los seguidores?

–          Se gana valor en los medios de comunicación

–          Venta directa o promoción de ventas

–          Se genera una  métrica  sobre la preferencia de tu marca

En resumen:

No debemos de pensar que todos los fans que tenemos en el Facebook realmente son clientes tuyos, ya que puede haber existido un sinfín de motivos por el cual esa persona puso like a tu página.  Sin embargo, al tener mayor likes genera una especie de confianza para las demás personas y hacen ver a tu empresa con mayor seriedad.