El Social Media ya no es el futuro en las empresas, es el presente. Cada vez más empresas ingresan a los medios sociales con la finalidad de ampliar su mercado, fidelizar a sus clientes y enterarse que habla el público sobre su marca o marcas que se encuentran en el mercado.
Estamos en una época en el cual el usuario ya no escucha, si no también que participa y conversa con la marca. Twitter, Facebook, Youtube, y otras redes sociales, son solo herramientas que nosotros como usuarios usamos para hacer sentir nuestra opinión sobre algún tema, y como herramientas que son no sabemos si estarán en el futuro.
Es importante desarrollar estrategias para un buen desempeño en los medios sociales porque debemos pensar y comunicar tal como lo hace nuestro público objetivo.
Ventajas de contar con una estrategia de Social Media
- Resultados medibles
- Relativo bajo costo de producción
- Interacción
- Segmentación de audiencia
- Complemento de otros canales
- Gestión en tiempo real y optimización de resultados.